El desarrollo de la inteligencia artificial generativa (IAGen) ha afectado al periodismo de diversas formas. Tanto a la hora de contrastar o verificar información como en otras tareas en diferentes fases del proceso productivo, la tecnología se ha ido abriendo camino generando no pocos debates a su paso. Al margen de decisiones editoriales, la audiencia, los consumidores, están forzando nuevos cambios en el sector y con ello nuevos dilemas en torno a cómo se accede a las noticias.
Y es que, en las conversaciones que mantenemos con los chatbots, la consulta de información de actualidad empieza a registrar un uso lo bastante significativo como para que medios de comunicación y profesionales se mantengan atentos a esta evolución. Así, el Digital News Report 2026 dedica un apartado a este uso creciente, con un especial predicamento entre los usuarios más jóvenes (el 17% de los de 18 a 24 años). El informe apunta otras dos cuestiones preocupantes para el sector: la relación entre niveles de confianza y uso, así como la pérdida de tráfico hacia la fuente original.
De manera similar, la encuesta a adultos estadounidenses publicada en junio de 2026 por el Pew Research Center recogía también la tendencia centrada en el empleo de chatbots pero también de otros dispositivos como altavoces inteligentes. Este estudio permite ver que entre las tareas más realizadas con la IA se encuentra la búsqueda de información (42 %). Ahora bien, el informe también nos presenta el éxito que tienen los IA overviews, los resúmenes que se muestran a los usuarios cuando estos realizan sus búsquedas en los ya tradicionales motores de búsqueda o buscadores. Tal es la popularidad de este tipo de «experiencia» o «vista» que la encuesta señala que el 60 % de los estadounidenses adultos lee estos overviews.
La IA como medio de consulta de noticias
Tales cambios, aunque todavía estén en fase de implantación, incluyen la IA entre los servicios de consulta informativa y tienen muchísimas implicaciones. Aquí intentaremos apuntar algunas.
La más evidente tiene que ver con algo ya señalado: las estadísticas de visita de los medios se ven resentidas y, con ello, en muchos casos, los ingresos. Dado que la IA ofrece una visión resumida de la actualidad, los usuarios, en muchas ocasiones, no acceden a los enlaces que aparecen vinculados o mencionados como fuentes de información.
Por otro lado, la IA selecciona esos medios, decide qué datos destaca o menciona y cuáles no, e incluso qué noticias destaca cuando se le pide que nos diga las principales noticias del día. Así, se incorpora al ecosistema desarrollando algunas funciones propias de gatekeeper, pero sin contar necesariamente en su programación con fundamentos periodísticos para hacer esta labor con garantías. Además, puede hacer una interpretación de los hechos y en un tono de conversación que genera una mayor cercanía, cuando no de condescendencia, con respecto al usuario que la emplea limitando así incluso el necesario pluralismo que es tan necesario para contar la actualidad con rigor y favorecer el desarrollo de las sociedades democráticas.
Otro aspecto vinculado sería el de los derechos de autor. Y es que muchos medios ven en los muros de pago un mecanismo para intentar impedir, aunque no siempre con éxito, que la IA se nutra de sus contenidos. En todo caso, los medios se sitúan ante una gran encrucijada, pues es evidente que la IA ha venido para quedarse y que esta no puede quedar al margen de las estrategias diseñadas por los editores. Algo que ya se apuntaba desde la International News Media Association (INMA) cuando, en los primeros meses de 2026, publicó el informe AI-First User Journeys: A Strategic Framework for Publishers, que resaltaba la necesidad de centrarse en la experiencia del usuario sin perder de vista la IA. En definitiva, una estrategia «user-first and AI-orchestrated».
Para saber más:
GOTTFRIED, Jeffrey et al. (2026, 17 junio). «Americans and AI 2026: Chatbots, Smart Devices and Views on Impact». Pew Research Center [en línea]. Disponible en: https://www.pewresearch.org/internet/2026/06/17/americans-and-ai-2026-chatbots-smart-devices-and-views-on-impact/
HOPPERTON, Jodie (2026, marzo). AI-First User Journeys: A Strategic Framework for Publishers. INMA [en línea]. Disponible en: https://www.inma.org/report/ai-first-user-journeys-a-strategic-framework-for-publishers
ROSS, Amy (2026, 16 junio). «Emerging uses of AI chatbots for news and what it means for journalism». Digital News Report 2026 [en línea]. Disponible en: https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/digital-news-report/2026/emerging-uses-ai-chatbots-news-and-what-it-means-journalism
Imagen de portada:
Ilustración creada por Gemini a partir del prompt «Crea una imagen realista de un robot ejerciendo de periodista». Fuente: Google (1 de noviembre de 2026).
Citación recomendada
MARTÍNEZ MARTÍNEZ, Silvia. «La IA generativa y su impacto en el consumo de información de actualidad». COMeIN [en línea], noviembre 2026, no. 170. ISSN: 1696-3296. DOI: https://doi.org/10.7238/c.n170.2671
