El sector de la comunicación y, en concreto, el publicitario, siempre ha sido considerado de los más estresantes. Este hecho vuelve a ser de actualidad a raíz de la publicación del estudio reciente ¿Por qué te vas? de UnaDeDos. Este informe nace de la voluntad de entender los motivos del abandono de muchos profesionales de la industria. También indaga en las causas, más concretas, que llevan a las mujeres creativas a marcharse de las agencias, al llegar a la treintena.
Se trata de una iniciativa creada por Más Mujeres Creativas y el Club de Creativos, impulsada por Diageo. Tiene el apoyo de diferentes marcas, agencias, medios e instituciones clave en la industria de la comunicación publicitaria española con el objetivo de lograr la paridad entre directoras y directores creativos el 2030.
Esta desazón por la pérdida de talento dentro del sector publicitario también protagonizó un conocido documental estrenado hace un par de años en el festival Cannes Lions. Se trata de Kill Your Darlings, de la directora creativa alemana Anouk Jans. Si todavía no lo habéis visto, os lo recomiendo mucho. A pesar de ser una crítica a la estructura del sector publicitario actual, abre las puertas a nuevos tipos de empresas, más pequeñas y cercanas a los anunciantes, donde se valora la colaboración constante.
‘Kill Your Darlings’
Fuente: YouTube
Este reportaje indaga en la desilusión sufrida por muchos publicitarios al verse sobrepasados por las exigencias profesionales. Parece que este malestar entre los profesionales del sector está generalizado a escala mundial. ¿Qué nos está pasando?
Es importante remarcar que, si bien más de la mitad de los profesionales declaran haber escogido la profesión publicitaria por vocación, un 75 % de estos no se imaginan trabajando en una agencia de publicidad de aquí a diez años. Este porcentaje se incrementa hasta más del 80 % en el caso de las mujeres cuando llegan a la treintena (UnaDeDos, 2023). Estos datos son preocupantes, sobre todo porque es un sector con fuerte presencia femenina. Desde hace seis años, el número de mujeres en la publicidad española es superior al de hombres, tanto a escala de población activa con 64.000 mujeres que representan el 55,7 % del total, como de población ocupada con 60.800 mujeres (55,6 % del total) y de población asalariada con 51.700 mujeres (61,0 % del total) (Anunciantes, 2023).
Si nos fijamos en las características que las agencias valoran de sus trabajadores, este mismo informe afirma que las competencias técnicas más apreciadas son las ventas y el marketing, la atención al público, la sostenibilidad, la gobernanza, el asesoramiento y la gestión de riesgos ESG (environmental, social and governance) y la ingeniería. Por otro lado, las habilidades blandas más buscadas serían la fiabilidad y la autodisciplina, la colaboración y el trabajo en equipo, el aprendizaje continuo y la curiosidad, el razonamiento y la resolución de problemas, y la proactividad.
Competencias para profesionales de la publicidad
Fuente: ‘Observatorio de la publicidad 2023 en España’
Recursos para combatir el abandono en la profesión
Sin embargo, estas habilidades blandas, a pesar de ser importantes, no acaban de ser las mismas que la evidencia científica ha detectado como las competencias clave que determinan que unos profesionales publicitarios se quemen y dejen el sector, y otros, en cambio, sigan trabajando motivados, a pesar del estrés (Windels, Mallia y Broyles, 2013). Según estos autores, las habilidades blandas que marcan la diferencia entre los que se quedan son la capacidad para el pensamiento crítico (critical thinking), la habilidad para la persuasión, una buena comunicación interpersonal y una alta capacidad oral al hacer presentaciones.
A continuación, comparto con vosotros algunos recursos para mejorarlas y poder continuar disfrutando de este oficio que tanto nos gusta:
- Pensamiento crítico. Uno de los recursos más sencillos que nos puede ayudar en este sentido es el vídeo, de poco más de cuatro minutos, de Samantha Agoos para TED Talk. Resume el proceso en cinco sencillos pasos que nos ayudarán a tomar decisiones. Aquellos que tengáis más tiempo, podéis profundizar con libros como el indispensable Thinking, Fast and Slow, de Daniel Kahneman, o Critical Thinking: Your Guide to Effective Argument, Successful Analysis and Independent Study, de Tom Chatfield.
- Persuasión. Sin duda no os podéis perder la charla de nuestro profesor colaborador Raimond Torrents, «Los secretos de la persuasión», al TedXSitges. Torrents nos propone tres elementos imprescindibles: atención, memoria y comportamiento. El autor Robert B. Cialdini ha escrito también uno de los libros de más éxito en este campo, Influencia: La psicología de la persuasión.
- Comunicación interpersonal. Julian Treasure nos da los puntos clave que debemos evitar si queremos hacer una comunicación personal efectiva a How to speak so that people want to listen. Para profundizar, el mismo autor ha publicado How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening.
- Hacer presentaciones. En este sentido, os recomiendo ver TED’s secret to great public speaking, de Chris Anderson. También podéis leer su libro Charlas TED. La guía oficial para hablar en público. ¿Quién mejor que un experto de TED Talk para compartirnos sus secretos?
Para saber más:
ANDERSON, Chris (2016). Charlas TED. La guía oficial para hablar en público. Deusto.
BENAVIDES DELGADO, Juan; FERNÁNDEZ BLANCO, Elena; LÓPEZ DE AGUILETA CLEMENTE, Carmen (2023). Observatorio de la publicidad en España 2023. Anunciantes. ESIC editorial [en línea]. Disponible en: https://www.anunciantes.com/observatorio-la-publicidad/
CIALDINI, Robert B. (2022). Influencia: La psicología de la persuasión. Harper Collins Ibérica.
UnaDeDos (2023). ¿Por qué te vas?. Unadedos.org [en línea]. Disponible en: https://unadedos.org/wp-content/uploads/2024/01/mmc-estudio-abandono-version-presentacion.pdf
WINDELS, Kasey; MALLIA, Karen L.; BROYLES, Sheri J. (2013). «Soft skills: The difference between leading and leaving the advertising industry?» Journal of Advertising Education, vol. 17, no. 2, págs. 17-27. DOI: https://doi.org/10.1177/109804821301700204
Citación recomendada
MONTAÑA, Mireia. «‘Soft skills’ para triunfar en publicidad». COMeIN [en línea], mayo 2024, no. 142. ISSN: 1696-3296. DOI: https://doi.org/10.7238/c.n143.2434
