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`Barçagate¿, una crisis de reputación (II)

El Barça arrastra una crisis deportiva, económica, de marca y de reputación desde principios de año. El presidente, Josep Maria Bartomeu, se enfrenta a una moción de censura y se niega a adelantar las elecciones, que tendrán lugar en marzo del año que viene. ¿Qué hacer ahora? Impulsar una campaña global que proyecte el liderazgo del club y lo vuelva a conectar emocionalmente con los socios y simpatizantes.

Los eventos de moda en tiempos de COVID-19

La COVID-19 ha obligado a anular o transformar muchos de los eventos previstos. En algunos casos, se ha optado por convertirlos en virtuales, sobre los cuales dábamos algunas pistas en un artículo anterior. El ámbito de la moda, un sector que tradicionalmente ha invertido en actos para presentar sus nuevas colecciones, también se ha tenido que adaptar al nuevo contexto, apostando por eventos híbridos y propuestas 100% online.

Eventos pos-COVID-19, rediseño y virtualización

La COVID-19 ha obligado a cancelar o posponer una gran cantidad de eventos. Otros están siendo rediseñados con la ayuda de la digitalización. Los eventos virtuales pueden ser una alternativa para el sector, pero deben planificarse considerando sus características específicas. En este artículo se proponen quince aspectos para tener en cuenta a la hora de diseñar un evento virtual.

'Barçagate', una crisis de reputación

El FC Barcelona es uno de los clubes deportivos más reconocidos internacionalmente. Y, ahora, su (buena) reputación, su (gran) prestigio y su (excelente) imagen se han derrumbado por una crisis institucional sin precedentes. Analizamos cómo se ha originado y ha evolucionado el Barçagate, evaluamos sus consecuencias y vemos cómo debería ser el proceso de reconstrucción de la marca.

Retos de la comunicación digital ante el coronavirus

El pasado 17 de marzo el Grupo Daguisa Hotels, segunda cadena hotelera de Andorra, tuvo que cerrar sus seis hoteles a causa del coronavirus, dejando tan solo operativa a una persona del departamento de reservas para que pudiera gestionar las cancelaciones de todos aquellos clientes que tenían una reserva en una fecha posterior. Como directora de cuentas de su agencia de comunicación –Undatia Comunicación–, la situación planteaba retos muy singulares.

Hacia unos eventos más sostenibles

El cambio climático es un tema que nos debe preocupar como ciudadanos, pero sobre el que ha de haber también un compromiso cada vez más fuerte por parte de gobiernos y empresas. En este contexto, el sector de la organización de eventos debe exigirse también reducir su impacto ambiental.

¿Por qué lo llaman crisis cuando quieren decir riesgo?

La comunicación de crisis es muy llamativa porque se activa en situaciones que ponen a las organizaciones bajo los focos del escrutinio público. Su hermana menor –la comunicación de riesgo– es más discreta, pero enormemente poderosa. Si se usa con acierto, puede evitar que estalle la crisis, pero también puede convertirse en su detonante si se neglige. Así lo evidencia la cancelación forzada del Mobile World Congress 2020 a raíz de la epidemia de coronavirus.

Transparencia, de la debilidad a la fortaleza

Martes 14 de enero, una explosión en una empresa química en el sur de Cataluña. Durante 48 horas reina el silencio. Miércoles 15 de enero, el juez imputa a la antigua cúpula de una compañía de supermercados. ¿La respuesta de los protagonistas? Ninguna. Mientras, los medios de comunicación elaboran relatos que ponen en entredicho la gestión de estas compañías, las redes sociales hierven y la sociedad y/o cada individuo, libremente, se configura su propia idea.

¿Para qué sirve el protocolo?

Cuando se habla de protocolo, hay quien opina que se trata de algo anacrónico, anticuado, rígido… Algo alejado del progresismo y la modernidad, llegando a pensar que es innecesario y prescindible. Nada más lejos de la realidad.

¡Feliz siglo nuevo!

Aunque la efeméride ha pasado bastante desapercibida, durante 2019 se cumplió el centenario de la creación de la primera empresa consultora de relaciones públicas del mundo. La profesión, pues, inicia este 2020 su andadura hacia el segundo siglo de vida.

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