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Resultados para la búsqueda "comunicación de crisis" : 15 resultados
Terremoto en México y social media

El pasado 19 de septiembre tuvo lugar en México un importante terremoto, que causó grandes pérdidas humanas y materiales. Apuntaremos a continuación el papel que tuvieron las redes sociales digitales en la respuesta a este desastre, mediante una selección de iniciativas digitales remarcables.

Visca Catalunya, libre y digital

Puede un investigador en Ciencias Sociales escribir un artículo donde, intentando ser académicamente correcto, trate un tema sobre el que está políticamente posicionado? Acepto el reto. Sobre Cataluña y la ciberguerra del Estado. 

Sutilezas

Hablar de sutilezas a dos días del cacareado choque de trenes del 1-0 puede parecer un contrasentido, pero lo haré. Primero, porque la mejor manera de resolver las propias contradicciones es abordándolas. Y segundo, porque esta metáfora ferroviaria nunca me ha parecido muy acertada para describir el escenario que ha marcado la agenda política catalana y española durante los últimos meses. 

Terror real, noticias falsas, audios fraudulentos

En momentos tan dramáticos como un atentado terrorista o una situación de emergencia, la confusión y el miedo, sumados a la inmediatez de las redes sociales parecen campo abonado al engaño, al bulo, a la falsedad. Esto lo sufrimos de manera muy clara en las primeras horas tras el atentado del 17 de agosto en Barcelona y Cambrils, cuando las redes sociales se llenaron no solo de mensajes con información falsa, sino incluso de audios con testimonios tan engañosos como creíbles. Un mes más tarde saltaba la noticia de una mujer detenida por difundir un bulo por WhatsApp sobre la presencia de yihadistas en Málaga. A partir de estas experiencias vuelco unas reflexiones personales sobre las conflictivas asunciones que llevamos a cabo entre ficción, realidad, verdad y credibilidad

Ferran Lalueza: ''Sólo aprendemos de lo que nos emociona''

Profesor de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación, Ferran Lalueza imparte la asignatura Comunicación de crisis y de riesgo en el máster universitario de Comunicación Corporativa, Protocolo y Eventos que la UOC puso en marcha el curso pasado. Con motivo de la publicación de su primera novela, The show must go on, es entrevistado por Elisenda Estanyol, directora de esta titulación. 

¿Matarías por un iPhone?

Apple es una marca que enamora a muchos. Sin embargo, ni siquiera aquellos que metafóricamente matarían por un iPhone podrán permanecer indiferentes a la realidad que acaba de desvelar Amnistía Internacional: decenas de personas mueren cada año extrayendo el mineral empleado en la fabricación de las baterías de estos adorados smartphones.

Volkswagen: 'Das Auto' y 'Der Betrug'

"Nur der Betrug entehrt, der Irrtum nie" ("Sólo el fraude deshonra, no el error"). Lo decía hace unos 250 años el padre del aforismo alemán, Georg Christoph Lichtenberg, que era físico por cierto. El problema de Volkswagen es que ha aunado fraude y error. Fraude en la manipulación de los controladores de emisiones de sus motores diesel. Error en la gestión comunicativa de la crisis consiguiente.

¿Qué les pasa a los medios, doctor?

El 6 de octubre de 2014 se confirmó el primer caso de transmisión secundaria del virus del Ébola en España. La gestión de la comunicación de esta crisis sanitaria invita a múltiples reflexiones y una de ellas atañe al ejercicio del periodismo: ¿qué criterio llevó a algunos medios, ¡demasiados!, a publicar fotografías de la paciente luchando por su vida en la habitación de un hospital?

Animaladas (comunicativas)

La comunicación corporativa nunca ha estado exenta de barbaridades, pero hoy en día las redes sociales las detectan y amplifican casi al instante. Es el caso de una multinacional de la cosmética animal friendly que ha contratado como imagen de marca a una joven aficionada a la caza o de la ONG que ha querido combatir el hambre infantil mediante un spot en el que un niño de color es tratado como un perrito. Dos animaladas comunicativas, sí, pero aleccionadoras. 

La información 'vuela' en tiempo real

En la comunicación de emergencias la información es fundamental a la hora de solventar cualquier contingencia. Las redes sociales han modificado el paradigma comunicativo y Twitter se presenta como una herramienta indispensable para la gestión de la información. Sin embargo, puede ser problemático si un contenido erróneo se difunde a gran escala mediante retweets (RT), sobre todo si éstos pueden causar alguna alarma social. Así ocurrió en la cobertura que 112 Canarias realizó en una situación de emergencia. 

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