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Resultados para la búsqueda "comunicación de crisis" : 11 resultados
Ferran Lalueza: ''Sólo aprendemos de lo que nos emociona''

Profesor de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación, Ferran Lalueza imparte la asignatura Comunicación de crisis y de riesgo en el máster universitario de Comunicación Corporativa, Protocolo y Eventos que la UOC puso en marcha el curso pasado. Con motivo de la publicación de su primera novela, The show must go on, es entrevistado por Elisenda Estanyol, directora de esta titulación. 

¿Matarías por un iPhone?

Apple es una marca que enamora a muchos. Sin embargo, ni siquiera aquellos que metafóricamente matarían por un iPhone podrán permanecer indiferentes a la realidad que acaba de desvelar Amnistía Internacional: decenas de personas mueren cada año extrayendo el mineral empleado en la fabricación de las baterías de estos adorados smartphones.

Volkswagen: 'Das Auto' y 'Der Betrug'

"Nur der Betrug entehrt, der Irrtum nie" ("Sólo el fraude deshonra, no el error"). Lo decía hace unos 250 años el padre del aforismo alemán, Georg Christoph Lichtenberg, que era físico por cierto. El problema de Volkswagen es que ha aunado fraude y error. Fraude en la manipulación de los controladores de emisiones de sus motores diesel. Error en la gestión comunicativa de la crisis consiguiente.

¿Qué les pasa a los medios, doctor?

El 6 de octubre de 2014 se confirmó el primer caso de transmisión secundaria del virus del Ébola en España. La gestión de la comunicación de esta crisis sanitaria invita a múltiples reflexiones y una de ellas atañe al ejercicio del periodismo: ¿qué criterio llevó a algunos medios, ¡demasiados!, a publicar fotografías de la paciente luchando por su vida en la habitación de un hospital?

Animaladas (comunicativas)

La comunicación corporativa nunca ha estado exenta de barbaridades, pero hoy en día las redes sociales las detectan y amplifican casi al instante. Es el caso de una multinacional de la cosmética animal friendly que ha contratado como imagen de marca a una joven aficionada a la caza o de la ONG que ha querido combatir el hambre infantil mediante un spot en el que un niño de color es tratado como un perrito. Dos animaladas comunicativas, sí, pero aleccionadoras. 

La información 'vuela' en tiempo real

En la comunicación de emergencias la información es fundamental a la hora de solventar cualquier contingencia. Las redes sociales han modificado el paradigma comunicativo y Twitter se presenta como una herramienta indispensable para la gestión de la información. Sin embargo, puede ser problemático si un contenido erróneo se difunde a gran escala mediante retweets (RT), sobre todo si éstos pueden causar alguna alarma social. Así ocurrió en la cobertura que 112 Canarias realizó en una situación de emergencia. 

La bola de cristal

¿Cuál es el impacto social, político y económico de Internet a nivel mundial? Y en España, ¿cuál ha sido el impacto del movimiento 15-M en las redes sociales? ¿Qué reglas heurísticas son aplicables al discurso periodístico de los medios de comunicación? ¿Pueden ser identificadas y analizadas en un marco interdisciplinario?

Disección de contenidos a partir de conceptos

Tener la capacidad de poder estar al día de la información que se divulga sobre un tema que nos interesa pide tiempo, constancia y disponer de herramientas que nos ayuden a gestionar los contenidos de manera sistemática. Y si queremos ir aún más al detalle del contenido, se hace imprescindible disponer de herramientas que permitan extraer los conceptos clave para identificar con más exactitud qué volumen de información realmente queremos leer sobre un determinado tema.

'Vaticanleaks': el último episodio de filtración informativa

Capaz de planear muy alto y de pico poderoso, así ha resultado ser también el particular cuervo que ha anidado en el Vaticano y del que habla estos días la prensa. La peculiaridad de esta especie ha residido más bien en su capacidad para conseguir hacer públicos algunos de los documentos de la Santa Sede. Pero en la historia del periodismo este no es el único episodio de filtración y, como no podía ser de otro modo, la polémica está servida: la generada en torno al contenido revelado y la que pone en cuestionamiento el uso de la técnica y la labor desarrollada por los medios al darle cobertura.

Gestión de riesgos y de documentos: tener o no tener

Gestionar los riesgos y los documentos tiene más transcendencia de la que nos podamos imaginar. Al pensar en lo que puede ocurrir si carecemos de dicha gestión, nos haremos una idea más certera.

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