En pleno confinamiento y contexto de pandemia, las plataformas sociales han vuelto a protagonizar un profundo debate en torno a su actuación ante la difusión del discurso del odio que se puede producir en estos espacios de comunicación. Un debate en el que actores políticos y económicos se han ido pronunciando junto a los propios usuarios y agentes relacionados con las empresas tecnológicas. La discusión se ha visto marcada por argumentos que han enarbolado la defensa de la libertad de expresión y la limitación de la censura, frente a otros que abogan por la necesidad de intervenir para frenar los mensajes de odio.

No cabe ninguna duda de que estamos viviendo una situación excepcional, de emergencia e incertidumbre. En estos momentos nuestra vida se ve alterada y nos vemos en la necesidad de adaptarnos, en muchos sentidos, a una realidad confusa y complicada. En estos días de confinamiento, los social media, ya de por sí incorporados a nuestros hábitos de comunicación habituales, se han convertido en nuestra ventana, nuestra vía de conexión con el mundo bajo un lema conjunto: #Yomequedoencasa.

Educación mediática, educomunicación, media literacy… Son varios los términos, incluso las tradiciones y los enfoques, que se encuentran detrás de este concepto. Una enseñanza que resulta fundamental para desarrollar conocimientos y habilidades necesarios para prevenir riesgos, pero también para aprovechar las posibilidades que brindan los medios. Un prisma desde el que se proyectan diferentes haces que iluminan nuevas prácticas y tendencias, en un contexto en el que las tecnologías de la información y la comunicación constituyen una parte esencial de nuestra vida cotidiana.

Atraer a una audiencia joven al consumo de contenidos informativos es todo un reto para los medios de comunicación. En el actual contexto, la necesidad de adaptarse a los hábitos, usos y gustos de esta parte del público resulta imprescindible para poder captar su atención y lograr así aproximarla a temas de interés público. Tendencias como el mobile first o la implementación de narrativas que combinen códigos y lenguajes se incorporan a las estrategias mediáticas. Unas estrategias que pueden encontrar en las AMP Stories una oportunidad para experimentar cómo acercarse a este sector de la población.

O lo que es lo mismo, igualdad y solidaridad en un contexto comunicativo que ofrece posibilidades para la reivindicación y el activismo contra del sistema patriarcal. Oportunidades sí, pero también un entorno en el que se difunden discursos de odio y se reacciona contra aquellas personas que aprovechan los nuevos canales para visibilizar, sensibilizar y denunciar la violencia y la desigualdad por cuestiones de género. En estas líneas, nos centramos en reconocer el uso de los social media para dar voz a nuevos actores y difundir el mensaje a más colectivos.

Para garantizar principios como la libertad, la igualdad, la proporcionalidad o el pluralismo, la propaganda política y el uso de los medios de comunicación en campaña electoral se encuentran regulados en nuestro sistema democrático. Sin embargo, en un entorno cambiante como es el que caracteriza la comunicación digital, surgen situaciones y prácticas nuevas en un contexto globalizado en el que algunos límites se desdibujan siendo difíciles de acotar e incluso controlar. Así, mientras diferentes plataformas e iniciativas abogan por fomentar una mayor transparencia, la difusión de fake news que afectan a la política cobra protagonismo. 

El pasado mes de abril el Consejo de la UE adoptaba la conocida como Directiva del Copyright que pretende establecer un marco de garantía de protección de los derechos de los autores en el contexto actual. Su tramitación no ha estado exenta de polémicas y enfrentamientos por la forma en la que plantea dar respuesta a los retos que la sociedad digital presenta a la hora de respetar la propiedad intelectual. Los opositores a las indicaciones marcadas desde la Directiva solo pueden ahora hacer presión para incidir en la forma en que cada Estado miembro transpone esta norma al derecho nacional. 

Los bots y el uso de la inteligencia artificial están adquiriendo cada vez más protagonismo al ser empleados en mayor número de servicios diferentes. Jugar a videojuegos, asesorar en temas legales, la ayuda que brindan los asistentes virtuales en el domicilio o a través del móvil,… son muchas las posibilidades que presentan estos automatismos para facilitar ciertas tareas. Los medios de comunicación y el periodismo no se encuentran al margen de esta tendencia creciente haciendo gala de innovación tecnológica y diferentes aplicaciones para ofrecer información de actualidad a los usuarios. 

El pasado 6 de diciembre se publicaba una nueva Ley Orgánica para la protección de los datos personales. Conscientes los legisladores de la importancia de la irrupción de Internet y de las injerencias y riesgos que puede suponer para la privacidad, dedica especial atención a los llamados derechos digitales. La eliminación de barreras y la popularización de nuevos servicios de información y comunicación han ampliado el alcance del rastro que deja el dato personal en la Red por lo que en los últimos años se dan avances, tanto jurídicos como normativos, hacia la consolidación del derecho al olvido y la defensa del ejercicio de otros derechos propios del entorno online.

Las situaciones de riesgo vividas recientemente por las inclemencias meteorológicas y desastres naturales han vuelto a demostrar el rol fundamental que los social media adquieren en estados de emergencia. Su uso se incrementa significativamente al permitir que, en tiempo real, víctimas, testigos, profesionales y operativos implicados se comuniquen y ofrezcan datos actualizados al resto de la ciudadanía. Junto a mensajes de solidaridad y ayuda, servicios informativos, consejos y recomendaciones, circulan además gifs, memes y también bulos en un momento en el que la desinformación puede aumentar el alcance de la catástrofe.