‘Soft skills’ per triomfar en publicitat

Es tracta d’una iniciativa creada per Más Mujeres Creativas i el Club de Creativos, impulsada per Diageo. Té el suport de diferents marques, agències, mitjans i institucions clau en la indústria de la comunicació publicitària espanyola amb l’objectiu d’assolir la paritat entre directores i directors creatius el 2030.

Aquest neguit per la pèrdua de talent dins del sector publicitari també va protagonitzar un documental conegut estrenat fa un parell d’anys en el festival Cannes Lions. Es tracta de Kill Your Darlings, de la directora creativa alemanya Anouk Jans. Si encara no l’heu vist, us el recomano molt. Tot i ser una crítica a l’estructura del sector publicitari actual, obre les portes a nous tipus d’empreses, més petites i properes als anunciants, on es valora la col·laboració constant.

‘Kill Your Darlings’

Font: YouTube

Aquest reportatge indaga en la desil·lusió patida per molts publicitaris en veure’s sobrepassats per les exigències professionals. Sembla que aquest malestar entre els professionals del sector està generalitzat a escala mundial. Què ens està passant?

És important remarcar que, si bé més de la meitat dels professionals declaren haver escollit la professió publicitària per vocació, un 75 % d’aquests no s’imaginen treballant en una agència de publicitat d’aquí a deu anys. Aquest percentatge s’incrementa fins a més del 80 % en el cas de les dones quan arriben a la trentena (UnaDeDos, 2023). Aquestes dades són preocupants, encara més perquè és un sector amb forta presència femenina. Des de fa sis anys, el nombre de dones a la publicitat espanyola és superior al d’homes, tant a escala de població activa amb 64.000 dones que representen el 55,7 % del total, com de població ocupada amb 60.800 dones (55,6 % del total) i de població assalariada amb 51.700 dones (61,0 % del total) (Anunciantes, 2023).

Si ens fixem en les característiques que les agències valoren dels seus treballadors, aquest mateix informe afirma que les competències tècniques més apreciades són les vendes i el màrqueting, l’atenció al públic, la sostenibilitat, la governança, l’assessorament i la gestió de riscos ESG (environmental, social and governance) i l’enginyeria. Per altra banda, les habilitats toves més buscades serien la fiabilitat i l’autodisciplina, la col·laboració i el treball en equip, l’aprenentatge continu i la curiositat, el raonament i la resolució de problemes, i la proactivitat.

 

Competències per a professionals de la publicitat

Font: ‘Observatorio de la publicidad 2023 en España’

Recursos per combatre l’abandonament en la professió

Aquestes habilitats toves, però, tot i ser importants, no acaben de ser les mateixes que l’evidència científica ha detectat com les competències clau que determinen que uns professionals publicitaris es cremin i deixin el sector, i d’altres, en canvi, continuïn treballant motivats, tot i l’estrès (Windels, Mallia i Broyles, 2013). Segons aquests autors, les habilitats toves que marquen la diferència entre aquells que es queden són la capacitat per al pensament crític (critical thinking), l’habilitat per a la persuasió, una bona comunicació interpersonal i una alta capacitat oral en fer presentacions.

A continuació, comparteixo amb vosaltres alguns recursos per millorar-les i poder continuar gaudint d’aquest ofici que tant ens agrada:

• Pensament crític. Un dels recursos més senzills que ens pot ajudar en aquest sentit és el vídeo, de poc més de quatre minuts, de Samantha Agoos per a TED Talk. Hi resumeix el procés en cinc passos senzills que ens ajudaran a prendre decisions. Aquells que tingueu més temps, podeu aprofundir-hi amb llibres com l’indispensable Thinking, Fast and Slow, de Daniel Kahneman, o Critical Thinking: Your Guide to Effective Argument, Successful Analysis and Independent Study, de Tom Chatfield.
• Persuassió. Sens dubte no us podeu perdre la xerrada del nostre professor col·laborador Raimond Torrents, «Los secretos de la persuasión», al TedXSitges. Torrents ens proposa tres elements imprescindibles: atenció, memòria i comportament. L’autor Robert B. Cialdini ha escrit també un dels llibres de més èxit en aquest camp, Influencia: La psicología de la persuasión.
• Comunicació interpersonal. Julian Treasure ens dona els punts clau a evitar si volem fer una comunicació personal efectiva a How to speak so that people want to listen. Per aprofundir-hi, el mateix autor ha publicat How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening.
• Fer presentacions. En aquest sentit, us recomano veure TED’s secret to great public speaking, de Chris Anderson. També podeu llegir el seu llibre Charlas TED. La guía oficial para hablar en público. Qui millor que un expert de TED Talk per compartir-nos els seus secrets?

Per saber-ne més:

ANDERSON, Chris (2016). Charlas TED. La guía oficial para hablar en público. Deusto.

BENAVIDES DELGADO, Juan; FERNÁNDEZ BLANCO, Elena; LÓPEZ DE AGUILETA CLEMENTE, Carmen (2023). Observatorio de la publicidad en España 2023. Anunciantes. ESIC editorial [en línia]. Disponible a: https://www.anunciantes.com/observatorio-la-publicidad/

CIALDINI, Robert B. (2022). Influencia: La psicología de la persuasión. Harper Collins Ibérica.

UnaDeDos (2023). ¿Por qué te vas?. Unadedos.org [en línia]. Disponible a: https://unadedos.org/wp-content/uploads/2024/01/mmc-estudio-abandono-version-presentacion.pdf

WINDELS, Kasey; MALLIA, Karen L.; BROYLES, Sheri J. (2013). «Soft skills: The difference between leading and leaving the advertising industry?» Journal of Advertising Education, vol. 17, no. 2, pàg. 17-27. DOI: https://doi.org/10.1177/109804821301700204

Citació recomanada

MONTAÑA, Mireia. «‘Soft skills’ per triomfar en publicitat». COMeIN [en línia], maig 2024, no. 143. ISSN: 1696-3296. DOI: https://doi.org/10.7238/c.n143.2434