Enfront d’audiències cada vegada més exigents, els esdeveniments corporatius han de reinventar-se. Ja no són espais de comunicació unidireccional, sinó experiències immersives que integren narrativa, emoció i tecnologia. En aquesta etapa de comunicació experiencial, les organitzacions no busquen només informar, sinó també emocionar, inspirar i crear vincles duradors amb els seus públics.
Durant dècades, la comunicació empresarial es va estructurar entorn d’un model denotatiu i informatiu, centrat en l’exposició racional de dades i de característiques de productes o serveis. Era una comunicació unidireccional, en la qual l’empresa parlava i el públic escoltava: el missatge es concebia com una transmissió d’arguments racionals i el receptor com un mer espectador.
No obstant això, els canvis socials, culturals i tecnològics han impulsat un trànsit vers un paradigma connotatiu i emocional. Les organitzacions han comprès que, més enllà de convèncer mitjançant arguments raonats, resulta essencial persuadir mitjançant emocions i crear experiències simbòliques que connectin amb els valors, desitjos i aspiracions del públic. En aquest nou model, la comunicació es torna bidireccional i participativa: el públic deixa de ser espectador passiu per convertir-se en protagonista i cocreador de significats.
L’esdeveniment corporatiu, entès tradicionalment com un acte institucional o promocional, es redefineix així com un espai de trobada sensorial i emocional, capaç de generar records compartits i reforçar la identificació amb la marca.
Canvis sociològics en les societats de consum
L’evolució comunicativa no pot entendre’s sense atendre les transformacions socials i culturals que la impulsen. Les societats contemporànies es caracteritzen per la saturació informativa, l’homogeneïtzació de l’oferta i la fragmentació dels públics. La sobreabundància de missatges i la immediatesa mediàtica han desplaçat el valor de la informació vers l’experiència com a nou eix de diferenciació.
Sorgeix així l’economia de l’experiència, en la qual el consumidor es converteix en prosumidor. Aquest crea, comparteix i reinterpreta els missatges de les marques. Predominen els estils de vida individualistes, la cerca de la personalització i la necessitat de viure moments únics. En aquest context, les marques han d’apostar per una comunicació emocional, personalitzada i experiencial, que connecti amb les persones en un pla simbòlic i afectiu.
Aquest trànsit representa una autèntica transformació cultural i social: la relació entre les persones, les marques i el consum deixa de basar-se en la informació per centrar-se en la vivència i l’emoció. L’esdeveniment es converteix, així, en l’escenari ideal per materialitzar aquesta connexió.
Esdeveniments i tecnologia: una nova narrativa
En l’era digital, la tecnologia s’erigeix en un recurs narratiu i creatiu al servei de la marca. Els esdeveniments immersius són avui dia una eina estratègica per a les organitzacions que busquen diferenciar-se, reforçar el seu posicionament i conrear relacions significatives amb els seus públics.
Més enllà de l’impacte visual o de l’entreteniment, el que realment dona valor a aquests esdeveniments és la seva capacitat per crear experiències memorables. La tecnologia actua com a mitjà per construir relats sensorials i emocionals que vinculen a l’assistent amb l’essència de la marca. Es tracta, en definitiva, d’explicar una història que connecti emocionalment i converteixi el participant en part activa del missatge.
Les experiències immersives no sols amplifiquen l’abast dels esdeveniments, sinó que també multipliquen el seu impacte en el temps i l’espai: s’estenen a través de la viralitat digital, les xarxes socials i els mitjans de comunicació, transformant els assistents en ambaixadors espontanis de l’organització.
Tecnologies immersives al servei de l’experiència
Les innovacions digitals han obert un ventall de possibilitats per al disseny d’esdeveniments experiencials. Entre les més rellevants destaquen la realitat augmentada, la realitat virtual, els hologrames i el videomapatge 3D.
a) Realitat augmentada (RA)
La realitat augmentada superposa elements digitals –imatges, vídeos, sons o textos– sobre l’entorn físic de l’usuari en temps real, a través de dispositius intel·ligents com ara telèfons intel·ligents, tauletes o ulleres. Permet enriquir la percepció de l’espai sense aïllar el participant de la realitat, combinant tots dos mons de manera dinàmica i interactiva.
La seva aplicació en esdeveniments facilita la creació de recorreguts interactius, presentacions ludificades i experiències de marca que fusionen el físic amb el digital, oferint una participació activa i personalitzada.
Exemple: realitat augmentada aplicada a congressos i formació
Font: YouTube
b) Realitat virtual (RV)
La realitat virtual genera entorns tridimensionals simulats amb els quals l’usuari pot interactuar plenament. Mitjançant cascos, guants o sensors, el participant s’introdueix en un univers ficcional on es viuen situacions dissenyades ad hoc. El seu valor resideix en la immersió total i el control de l’usuari, la qual cosa converteix cada experiència en única i memorable. En l’àmbit corporatiu, la RV s’aplica a l’entrenament, la presentació de productes o la recreació de contextos simbòlics associats als valors de la marca.
Exemple: cinc campanyes d’innovació que usen la realitat virtual
Font: YouTube
c) Hologrames
Els hologrames permeten projectar imatges tridimensionals que semblen ocupar un espai real. Gràcies a la llum i a l’ús de làsers, persones, objectes o conceptes abstractes poden representar-se de manera visualment impactant.
El seu avantatge radica en la interactivitat i l’efecte de presència que generen, convertint-se en una eina d’alt impacte per a presentacions, conferències o llançaments de productes.
Exemple: Tour María Callas
Font: YouTube
d) Videomapatge 3D
Aquesta tècnica audiovisual projecta imatges i animacions sobre superfícies tridimensionals –com ara edificis o escenaris–, adaptant-les a les seves formes i volums. El resultat és un espectacle visual que transforma l’espai i juga amb la percepció de l’espectador. El videomapatge combina art, tecnologia i comunicació i s’ha consolidat com un recurs capaç de generar emocions col·lectives i reforçar el missatge institucional amb un alt grau d’espectacularitat.
Exemple: Sidney Opera House
Font: YouTube
Conclusions
Els esdeveniments immersius representen una evolució natural en la comunicació corporativa contemporània. Combinen creativitat, tecnologia i emoció per reforçar el missatge, ampliar el seu abast temporal i mediàtic i construir vincles duradors entre les organitzacions i els seus públics.
No obstant això, el repte principal radica en no concedir un protagonisme excessiu a la tecnologia que eclipsi el sentit narratiu o humà del missatge. La clau rau a concebre-la com un instrument al servei de la història i de l’experiència compartida. Quan el disseny de l’esdeveniment s’orienta a situar a l’individu en el centre –com a receptor i protagonista del relat–, la tecnologia es converteix en aliada per a humanitzar la comunicació corporativa.
En definitiva, els esdeveniments en entorns immersius consoliden un model comunicatiu en el qual l’emoció, la participació i la innovació convergeixen per transformar cada trobada en una vivència significativa, memorable i coherent amb els valors de la marca.
Per saber-ne més:
EGIDO PIQUERAS, Marto (2025). «Neuromarketing sensorial: el impacto de los sentidos en el comportamiento del consumidor». Revista de Ciencias de la Comunicación e Información, vol. 30, pàg. 1-22. DOI: https://doi.org/10.35742/rcci.2025.30.e315
GRUPO EVENTOPLUS (s.d.). «5 experiencias inmersivas que demuestran que la inmersión está más de moda que nunca». Eventoplus [en línia]. Disponible a: https://www.eventoplus.com/articulos/5-experiencias-inmersivas-que-demuestran-que-la-inmersion-esta-mas-de-moda-que-nunca/
HERRERO-DE-LA-FUENTE, Mercedes; JIMÉNEZ-NARROS, Carlos; PÉREZ-SEIJO, Sara (2024). Experiencias inmersivas: realidad virtual y realidad aumentada en periodismo, publicidad y artes. València: Tirant Humanidades [en línia]. Disponible a: https://www.researchgate.net/publication/381776013
LUQUE ORDÓÑEZ, Javier (2020). «Realidad virtual y realidad aumentada». Revista Digital de ACTA, núm. 6. [en línia]. Disponible a: https://www.acta.es/medios/articulos/ciencias_y_tecnologia/063001.pdf
Imatge de Portada:
Il·lustració d’una assistent a un esdeveniment híbrid, generada per ChatGPT el 29-11-2025, amb el prompt: «Crea una imatge per il·lustrar un article acadèmic titulat “Esdeveniments immersius i tecnologies digitals”. Ha de mostrar a una persona utilitzant dispositius de realitat virtual, en un escenari colorista i brillant, amb un aspecte futurista». Font: OpenAI (DALL·E / GPT Image).
Citació recomanada
CASAL MACEIRAS, Olga. «Esdeveniments immersius i tecnologies digitals». COMeIN [en línia], febrer 2026, no. 162. ISSN: 1696-3296. DOI: https://doi.org/10.7238/c.n162.2611
Olga Casal MaceirasConsultora en comunicació, esdeveniments i protocol, i professora col·laboradora a la UOC
